蓝十字蓝盾协会(BCBSA)——美国历史最久、规模最大的专业医疗保险机构——近日完成的一项研究显示,医院在提交理赔单据时借助人工智能,两年内导致医疗费用额外增加了9.42亿美元(按当前汇率约合63.39亿元人民币)。
该分析指出,病历中被标注为患有复杂病症的患者数量出现大幅攀升;同时,医疗编码与实际治疗之间产生了明显脱节,没有证据表明相应的诊疗服务随之改变。
《纽约时报》评论称,这一分析再次表明,人工智能正在推动医疗成本上升。医院与保险公司围绕诊疗项目和赔付金额的博弈由来已久;但该报指出,如今医患双方都在使用AI后,这类矛盾反而更加激化。
AI初创企业阿布里奇(Abridge)创始人希夫·拉奥(Shiv Rao)博士承认,若发展不当,AI可能导向“一种没人愿意看到的糟糕反乌托邦局面——机器人程序互斗、智能体彼此对抗”。不过拉奥也指出,AI同样存在另一种可能性:缓和双方矛盾,降低整体成本。
蓝十字蓝盾协会高级副总裁卢克·查尔克(Luke Chalker)不愿将现状简单描述为一场博弈。他表示:“这算不上战争。这完全是一场一边倒的惨烈局面,吃亏的是保险公司。”