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腾讯 Marvis做 Agent 的不同选择:把用户的电脑“管理起来” - 竞彩奖金计算

作者:李炤锋

编辑:张雨忻

最近,腾讯发布了更新后的 Marvis,将其以“小黑马”形象示人的个人 Agent 角色提升为“AI 管家”。据智能涌现了解,截至本月,Marvis 的日活跃用户数相比 5 月上线时增加了近四倍。

Marvis 起源于负责应用分发的腾讯应用宝团队。今年 5 月首次亮相时,它被描述为“操作系统级别的个人 AI 助手”,核心功能是根据用户指令完成安装软件、查找文件等操作。

此次更新,除了电脑文件管理,腾讯将电脑系统和硬件管理提升到了更突出的位置:Marvis 可以检测电池健康状况、识别高耗电应用,还能调整开机启动项。Marvis 业务负责人蔡建涛近日在一次活动中表示,5 月上线以来,用户的实际使用方式与团队最初的设想存在差异,“很多用户真的把我们当作一个 AI 管家在使用”。

此前,蔡建涛在公开采访中透露,本地文件是最常用的场景之一,覆盖了 44% 的用户;另有 28% 的用户用它管理电脑和硬件。一些 Marvis 早期用户的反馈显示:下载 Marvis 后,不清楚该让它做什么。蔡建涛对此回应称:“这次的改版有一半就是为了解决这个问题。”新版主要聚焦于电脑、文件、软件和浏览器四类任务。

目前,市场上众多的 Agent 所切入的场景已经出现了分化。

较早的一类聚焦于办公场景。3 月,Anthropic 为 Claude Cowork 开放了操作电脑的研究预览:获得授权后,它可以利用桌面应用完成简报和报告。在国内,WorkBuddy、千问办公、豆包工作等办公类 Agent 同样让用户分配任务,并返回文档、网页、PPT 等成果。

另一类则聚焦于线上生活。Meta 本月推出了 Muse,让它在云端虚拟电脑中处理邮件和旅行预订;阿里的千问 App 也宣称进入个人 Agent 赛道,接入了点餐、购物、机票酒店预订等多个生活场景。全球厂商接连推出个人 Agent 产品——美国创投机构 Menlo Ventures 与市场研究公司 Morning Consult 今年 7 月调查了 5067 名美国成年人:在使用 AI 的受访者中,41% 尝试过 AI Agent,24% 定期使用。至少在美国的 AI 用户中,Agent 已不再局限于少数人的尝鲜阶段。

办公 Agent 和线上生活 Agent 需要借助 PC 端平台来完成任务,而 Marvis 的目标是管理用户的终端本身,同时成为 PC 端各种零散任务的“管家”。

此外,Marvis 拥有较为独特的 Agent 调用路径:首先使用端侧模型为已授权的资料建立索引,用户在搜索时再利用索引进行查找,并根据需要调用云端模型——这与 WorkBuddy 等办公 Agent 主要依赖云端模型的思路有所不同。

01 Marvis 的“管家”功能,进展如何

要实现“管电脑”,必须先深入系统层。

在新版本演示中,Marvis 调整了一台 Mac 的开机启动项,并找出了影响续航的高耗电应用。不过,遇到需要系统权限的操作时,它会停留在确认窗口,等待用户输入密码。能帮助用户完成多少操作,仍取决于操作系统开放了哪些功能。

在同类产品中,可以看到类似的操作。微软去年在部分 Windows 电脑的设置中加入了自家 Agent,后来也尝试向第三方 Agent 开放文件和设置功能,但前提是用户必须主动开启相关功能,并同意它访问敏感信息。

新版文件管家功能增加了资料库更新提醒。在公开演示中,Marvis 团队以一个校园招聘场景为例:HR 建立简历资料库后,又收到 50 份简历,新文件存入电脑,Marvis 会提示将它们加入原有资料库,但这一过程最终需要由用户确认。

蔡建涛表示,“Marvis 在搜索本地文件时,会在用户授权的范围内,使用端侧模型处理文件内容并建立索引,这能显著加快文件搜索速度。一些 Agent 没有‘使用端侧模型建立文件索引’这一步骤,如果让它找一个五年前的文件,花一小时也是有可能的。”

本地处理需要算力,这也曾是 Marvis 的一道设备门槛。蔡建涛说,5 月版本要求六核处理器和 16GB 内存,主要是因为知识库消耗算力;新版简化了本地知识库的搭建流程,使得电脑配置可以降至四核、8GB,让用户“先能用起来”。

Marvis 还计划将文件搜索扩展到 NAS(私有云/网络存储设备)这类私人存储设备,目前与英特尔、飞牛合作打造了定制版 NAS,计划 10 月推出。在此前的演示中,Marvis 结合 NAS 的能力已初步展现:用户搜索“大海”,Marvis 可以定位到视频中海面出现的片段;搜索“声音中带有掌声的视频”,则能快速定位到对应的声音片段。

一位腾讯人士解释了这项视频搜索背后的流程:在用户授权的范围内,Marvis 首先解码视频、处理画面和声音,然后建立索引。面对十几 TB 的 NAS,它会先处理用户近期关注的资料,再根据搜索需求扩大范围。

针对用户安装软件的需求,蔡建涛说,改版前每天约有四五万人使用它完成这一操作。新版将安装、更新和操作软件等需求集中到“软件管家”这个独立功能中,让用户更容易找到。

与此同时,Marvis 团队还展示了在游戏场景中的应用,后续计划成为独立的“游戏管家”。在 Steam 游戏技能演示中,Marvis 会在观战一局后分析战斗;在教学模式下,则会在游戏过程中提示玩家下一步该按哪个键。

在操作入口方面,用户可以通过手机远程向电脑下达指令。蔡建涛表示,Marvis 上线以来,远程控制累计使用超过 1800 万次。

智能涌现了解到,腾讯还在争取电脑厂商的合作,让 Marvis 进入更多设备。目前,面向整机厂商的 OEM 版本已经推出。

目前,PC 端的 AI 助手市场已进入较为激烈的竞争阶段。一些厂商走自研路线,例如联想的 Qira 已开放给符合条件的电脑用户下载;惠普的 AI Companion 已预装在部分 Copilot+ PC 上。

“有的 PC 厂商有自己的 AI 助手,有的厂商不想要这样的产品形态。”谈到面向 PC 厂商的合作,蔡建涛说,腾讯也可以只提供底层 AI 引擎,由厂商决定面向用户的产品形态是什么。

谈到电脑诊断,腾讯副总裁林松涛此前接受媒体采访时说:“缺的从来不是知识,而是对这台设备的理解。”蔡建涛设想,如果电脑厂商开放更多设备状态,C 盘快满时,Marvis 可以主动提醒清理,而不必等用户先发出指令。

02 绕不开的办公?

Marvis 不主打办公,但只要开始管理用户的文件,就绕不开办公。

“我们从立项的第一个月,就决定不把自己定位为一个办公 AI。”蔡建涛此前谈及产品方向时说。文档和 PPT 是许多 Agent 最先选择的任务:成果容易看见,做起来也“比做一个游戏助手难度小多了”。Marvis 也会补充办公需求,但“我们很少说自己是做 PPT 最好的 Agent,因为它跟我们的主线相对比较远”。

在腾讯内部,主打办公的是 WorkBuddy。易观分析统计,今年 6 月,纳入监测的 17 款中国桌面端 AI 原生办公智能体合计访问量超过 6000 万次;其中 WorkBuddy 达到 2097 万次,占三分之一。

不久前,腾讯已经开始整合众多 Agent 产品。就在昨日,腾讯宣布刚被并入 WorkBuddy 团队不久的 QClaw 将于 12 月 24 日停止运营,用户可将数据迁移至 WorkBuddy。

尽管存在定位上的差异,但 Marvis 和 WorkBuddy 很难在产品功能上完全实现差异化——WorkBuddy 能读写用户授权的本地文件;Marvis 也能撰写报告。

不过,相比还在寻找定位的 Marvis,WorkBuddy 已有明确清晰的目标市场,并在商业化方面取得了进展。腾讯首席战略官詹姆斯·米歇尔在 8 月业绩电话会上表示,WorkBuddy 收到的用户付款正在显著增长,付费用户的毛利率已与腾讯云整体水平相当。

谈到 Marvis 的商业化,蔡建涛以市面上的 C 盘清理工具为例:开发者花费多年梳理文件类型、目录和安装缓存,才能比别的工具清理得更干净、更快。“为这种特殊的能力付费是应该的。”

他表示,Marvis 会在产品具备充分竞争力时推出商业化方案;收费点“可能不来自纯粹的 Agent 基础能力”,而是让用户为能提供专业工具的生态伙伴付费。